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不文明旅游是病,得治!
2015年12月21日 08:34 来源:光明日报 作者:柳霞 字号

内容摘要:自今年4月 6日施行《游客不文明记录管理暂行办法》以来,已有16名游客被列入“黑名单”。按照办法规定,“游客不文明行为记录”形成后,旅游主管部门应将“游客不文明行为记录”信息通报游客本人,提示其采取补救措施,挽回不良影响。“黑名单”的推出,能否治愈旅游业的沉疴有待时间的检验,但是却再次提醒游客,一定要文明旅游,为自己的行为负责。不文明旅游“病症”如何不文明旅游行为,到底如何界定?如何“施药”不文明旅游涵养我们的旅游文明,需要持续的道德规训,也需要“黑名单”以及相关法律法规的刚性惩戒,还要有意识地训练和培养国人的文化感知力和敏锐度,从而填平不文明的沟壑。

关键词:游客;文明旅游;文明行为;黑名单;国家旅游局;景区;记录;旅游行为;需要;旅游文明

作者简介:

  不久前,国家旅游局公布第四批游客“黑名单”,5名游客上榜。自今年4月6日施行《游客不文明记录管理暂行办法》以来,已有16名游客被列入“黑名单”。按照办法规定,“游客不文明行为记录”形成后,旅游主管部门应将“游客不文明行为记录”信息通报游客本人,提示其采取补救措施,挽回不良影响。必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报“游客不文明行为记录”。“黑名单”的推出,能否治愈旅游业的沉疴有待时间的检验,但是却再次提醒游客,一定要文明旅游,为自己的行为负责。

  国家旅游局数据显示,2014年中国内地公民出境旅游首次突破1亿人次。在飙红的大数据下,种种不文明行为已成为另一个令人关注的焦点。乱扔垃圾、随地大小便、乱刻乱画、损坏和顺走景区公共物件……如何让文明旅游成为一种自觉,值得引起社会深思,也是对国人素质和形象的一项重大考验。

  不文明旅游“病症”如何

  不文明旅游行为,到底如何界定?有学者把不文明旅游行为等同于不道德旅游行为,还有一些学者把不文明旅游行为当作触犯相应的规章制度、法律法规的行为。中青旅质监合规部总监李广认为,很多旅游中的不文明行为既有悖道德又违反法律。有些行为在一些地方看似并无不妥,换个地方却是不文明行为。

  有学者把不文明旅游总结为“五不”。不修边幅:无论是在国内景区还是在国(境)外旅游景点,都能看到衣冠不整、形象不佳的游客。不讲卫生:随地吐痰、便溺,乱扔垃圾等。不懂礼仪:不听导游讲解,不尊重服务人员,不尊重当地风俗习惯,不谦让老人妇女,在不打折的店很不礼貌地讨价还价。不守秩序:在机场办手续踩踏黄线,在飞机上争抢行李空位,在餐厅商店抢吃、抢购等。不遵法规:乱刻乱画损坏文物,去赌博或红灯区,有些自驾游客把车乱停乱靠碾压草坪等。

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