波士顿咨询公司（BCG）6日在京发布了首份关于中国金融机构数字化转型中的组织和人力因素的全面报告《金融机构数字化转型中的组织和人才突围》。

　　报告指出，过去十年传统金融机构的互联网化仍主要停留在渠道层面；日趋复杂的客户需求、更加线上化的客户行为和互联网企业的跨界竞争，正在迫使大量传统金融机构走向数字化转型之路。迅速构建全新的数字化部门和业务模式正是许多银行需要迫切需要解决的问题，但他们往往缺少适当的人才和组织来充分挖掘和捕捉这些数字化举措。

　　BCG中国金融业智库负责人何大勇表示：“中国的商业银行走过了黄金十年，当前面临宏观经济转型、金融市场改革、客户需求更加复杂多元、跨界竞争不断加剧的复杂外部环境，这要求传统的金融机构必须以更积极、主动的心态面对银行数字化转型。而组织和人力因素在数字化转型中的重要作用往往被忽略。银行组织架构的调整、人才的培养和储备、企业文化的转变以及工作方式的创新都是传统银行业当前面临的困境。未来，银行业必须综合考量、全面规划，做好组织和人才突围，捕捉数字化带来的机遇。”