摘要：美国是世界上率先诞生学校社会工作的国家，一百多年来，逐渐形成了一些被人们普遍认可的运作模式：传统临床模式、社区学校模式、学校变迁模式、社会互动模式与广域临床模式。文章通过梳理这5个模式之间的相互关系，勾勒出美国学校社会工作运作的经验与局限，将之与中国内地的学校社会工作探索相比对，提炼出进一步探索与发展的思路与对策。

　　关键词：学校社会工作 运作模式 启示

　　作者简介：田国秀，女，北京市人，首都师范大学政法学院社会学与社会工作系教授、博士生导师。

　　学校社会工作一词从英文“school social work”翻译而来，指的是在学校中实施的社会工作服务。20世纪初，学校社会工作起源于美国，之后，欧洲、亚洲的一些国家都有实践。20世纪20年代，学校社会工作在中国大陆出现，60年代在港台地区迅速发展。90年代以来，上海浦东新区的试验、深圳市的推广、四川地震之后的学校社会工作介入等，都在一定程度上显示出学校社会工作的实践价值。近几年，随着国家社会建设理念的提出，社会管理创新的推动，学校社会工作的实践与讨论再次成为热点。

　　在美国，以“访问教师”行动为开端的学校社会工作已有一百多年的历史，美国学者将其概括为四种运作模式：传统临床模式、社区学校模式、学校变迁模式与社会互动模式，分别代表了20世纪初、20世纪60年代、20世纪70年代、80年代学校社会工作的发展状况。近年来，又有学者在原有模式的基础上，针对20世纪80年代以后的发展趋势，提炼出新的模式：“广域临床取向”(Broader Clinical Approach)，反映了当代美国学校社会工作的新进展。前面的四个模式具有怎样的特点与内在联系，广域临床取向与它们之间构成怎样的关系，多个模式的梳理能够得出怎样的启示与借鉴，这些是本文试图回答的问题，并借此传递对中国学校社会工作的思考与讨论。

　　一、20世纪80年代以前的四种运作模式

　　美国学者Hancock Betsy L.、Fink Arthur E.、Alderson John C.以及Allen-Meares P.等人都在自己的研究中梳理过学校社会工作的运作模式。综合他们的分类与讨论，可以提炼出四种学校社会工作运作模式(见表1)。

　　通过上述对比，我们可以发现以下几个特点：

　　(一)传统临床模式持续时间最久，对学校社会工作影响深远

　　20世纪20年代的美国，南美移民潮蜂拥而至，带来一系列社会问题，如经济艰难、政治冲突、文化冲撞、家庭解体等，随之就是青少年犯罪率的攀升与严峻。青少年生活动荡、问题增多，是学校教育无法回避的挑战。学校社会工作应运而生，“访问教师”的工作重点就是到移民家庭、困难家庭、问题青少年家庭入户访问，从中了解青少年的生活状况，掌握他们的成长需要，解决他们的发展困难，帮助学校化解教育矛盾，提高教育效果。

　　20年代的美国，心理学发展方兴未艾。新流派层出不穷，新理论不断涌现，精神分析、认知疗法、行为疗法等心理干预方式相继进入人们的生活。心理干预针对的是个人内在心理活动，以挖掘人的深层心理为取向，力求通过心理的改变达到问题的解决与生活的改善。基本工作方式是一对一的、面对面的谈话或治疗，对个体本身关注较多，而对个体的生存环境、生态背景触及不多。这是传统临床模式的基本取向。

　　传统临床模式以个别学生、问题学生为工作对象，重点是帮助他们化解情绪困扰，矫正行为问题，优化人际关系，使其回归良好的学习状态，恢复社会功能。这样的工作目标与工作重点，对学校犹如雪中送炭，帮助学校解决困难，缓解矛盾，促进教育教学，获得学校的极大认可与接纳。时至今日，传统临床模式仍然是学校社会工作的基本运作形式，在矫治学生偏差行为、处理学生情绪困境、缓和师生矛盾激化等方面具有不可替代的功能。

　　(二)社区学校模式凸显社会工作的特点，对学校社会工作意义重大

　　传统临床模式以学生个体为工作重点，但学生背后的家庭影响日益凸显出来。导致学生出现问题的往往是困难的家庭环境、扭曲的家庭关系、不利的家庭处境。家庭状态如何与他们所处的社区关系密切。20年代的移民潮、30年代的经济危机、40年代的战争阴影，导致美国出现了明显的贫富悬殊与社会分化。那些身处弱势社区的家庭，社会地位低下，父母忙于生计，无暇顾及孩子，与学校关系疏冷，难以形成与学校同心同德的教育关系。对此，学校社会工作的范围扩展了，不但关注学生本身，还要帮助孩子的家庭、孩子的父母。社区学校模式是这一理念的实践体现。

　　社区学校模式意味着社会工作对学校支持范围、支持力度的扩展，不但改变学生个体，还要影响孩子们的父母，通过对学校周边社区的改造与优化，帮助学校营造优质的社会环境。学校社会工作这样的定位与努力是对学校工作的巨大支持，容易赢得学校的好感与认可，是学校社会工作成功运转的模式之一，仍然是当代学校社会工作的重要途径。

　　社区学校模式更大的意义在于开启了当代学校社会工作的两种价值转向，其一是生态视角，其二是双向改变思维。生态视角意味着从生态共生的角度看待学生，学生出现问题不仅是学生自己的原因，一定与其成长的环境有关。环境是学生得以存在发展的资源基础，社会工作者不但从环境中寻找导致学生问题的原因，更要从环境中挖掘学生成长进步的资源与动力，这是当代社会工作价值观的重大转向。双向改变思维针对单向改变思维而言，传统临床模式侧重于从学生个体入手，将社会工作的着力点单纯指向学生，导致的后果是学生被刻板印象、“标签化”，改变效果昙花一现，难以持续。试想一下，只有学生个人痛改前非，而学生周遭的家庭、朋辈、生活环境一如既往地充斥着问题，学生自身的努力又能持续多久呢?

　　(三)学校变迁模式触及学校利益，是学校社会工作的难点所在

　　传统临床模式帮助学校改变学生，社区学校模式帮助学校优化环境，学校都是明显的受益者，容易赢得学校人员的好感与认可，在处理社会工作与学校主体的关系问题上顺利、平静，进展喜人。生态视角、双向改变的价值转向提醒人们，学校是学生生活环境的一部分，双向改变不能忽视学校自身的变革与改造。20世纪70年代以来，学校社会工作开始了针对学校自身问题的反思与变革，效果不尽如人意。触动学校自身利益，引发社会工作者与原有学校人员的关系纠结，使学校变迁模式遭遇到制度瓶颈。

　　学业不良、厌学逃学、打架斗殴、破坏纪律、顶撞教师、校园暴力，是老师、学校最头疼的现象。杜绝此类现象是学校人员对社会工作的最大渴望。但是，社会工作者指出，此类现象的存在与学校制度关系密切，如不公正的教育选拔机制导致某些学生被排斥、边缘化，中产阶级文化控制的校园风气导致少数族裔学生地位低下、身份尴尬，僵化传统的教育评价导致某些学生被“标签”、遭“污名”，等等。改变学校理念、变革学校体制成为无法回避的主题。

　　社会工作与某些学校理念存在差异，社会工作者的介入也会与原有体制中的人员产生矛盾，比如心理辅导员、生活管理员、教导人员、行政人员等。社会工作者是内设还是外置?内设的社会工作者如何保持客观中立的专业价值?外置的社会工作者如何对学校产生实质性作用?这些仍然没有达到清晰合理的解释，仍然是目前学校社会工作的困难之一。

　　(四)社会互动模式是对前三种模式的整合，是广域临床模式的观念准备

　　到20世纪70年代，美国的学校社会工作经历了三种各具影响力的运作方式，它们在各自领域、不同历史时期产生过不容置疑的功能与意义，但局限与问题也显露出来。传统临床模式焦点过窄，社区学校模式流连于外围，学校变迁模式阻力重重。如何既发挥各自的优势又克服各自的短板，摸索并建构一种新的学校社会工作运作路径，是推动学校社会工作走向历史新阶段的必然要求。整合与融通成为一种思路。

　　社会互动模式就是这种整合思路的产物。将个体(学生)与社会视为有机整体，个体是社会中的个体，社会是个体的集合，二者你中有我，我中有你。消除青少年与社会的隔阂，改变社会对青少年的偏见与误解，强调双方互为资源关系，双向改变才是解决问题的根本。

　　社会互动模式作为一种理念在20世纪80年代初见端倪，它的丰富与完善，直至提炼为一种观点明确、元素清晰、结构合理、具有操作性的运作模式是在20世纪90年代和21世纪初，即“广域临床模式”的出现。