国家媒体是国家形象的重要塑造者和传播者，近年来突发性灾难事件在我国频发，如何在灾难事件中扭转及重塑国家形象成为政府和传播学界重点关注的问题。对突发灾难事件的文献研究表明，近年来学者对具体突发事件分析频率最高的是2008年汶川地震。①中国媒体史无前例地对此地震灾难事件进行了全方位、大规模的报道，并取得了较高的国家形象评估结果。②汶川地震后，我国媒体快速及时地公开信息，新华社在地震发生10多分钟后，就发出了第一条快讯，第一张地震图片也由新华社在地震发生28分钟后迅速发出。③中央电视台从5月12日15：26央视播送中心发出第一套海事卫星通信设备到6月2日，新闻中心总共动用卫星传送设备42台，完成传送475次，提供传送及直播信号1080个小时。④

　　中国媒体的报道对国际舆论产生了重要影响，一直以来认为“中国媒体不可信”的西方媒体对中国给予了肯定，如CNN、BBC等在此次地震报道中都大量使用了中国媒体的电视画面和文字报道，这一转变十分罕见并值得深入研究，本研究通过分析《纽约时报》关于汶川地震的报道，来探析国家媒体如何在突发灾难事件中塑造国家形象。

　　研究方法

　　内容分析法是对传播内容进行客观、系统和定量描述的研究方法。在国际传播中，主流媒体的报道可以反映政府意向及公众态度。传播主体国家通过对对象国主流媒体的报道进行内容分析，可以了解主体国在该国的形象、声誉、影响力以及整体的传播效果。⑤

　　1.抽样。《纽约时报》是每天参与设置美国议程的报纸，号称是“政治精英的内部刊物”、“权力机构的圣经”和 “档案记录报”。⑥本研究抽样时间范围是2008年5月12日地震发生到6月12日，在《纽约时报》网站搜索关于中国汶川地震的专题报道，得到67篇文章；然后以Xinhua、China Central Television、National Television、People’s Daily等关键词检索抽样文章，得到涉及中国媒体的文章31篇。

　　2.类目建构与编码。本研究内容分析以每篇新闻报道和评论为分析单位，对以下6个问题进行编码分析：（1）引用中国媒体作为信息源的情况；（2）对中国媒体的整体评价；（3）对中国媒体评价的关键词分析；（4）对中国政府形象的报道倾向；（5）对中国政府形象评价的关键词分析；（6）对中国人民形象的报道倾向。

　　编码时，引用的数量没有为0，一次为1，两次为2，依次类推；正面态度为1，未表态为0，负面态度为-1。

　　分析结果

　　1.《纽约时报》引用中国媒体作为信息源的情况。《纽约时报》关于汶川地震的67篇新闻报道和评论中，引用中国媒体新闻作为信息源的频次达79次，其中仅引用新华社的新闻源就达44次；而引用美联社、路透社、法新社、BBC和CNN等国外媒体和通讯社的报道作为信息源的频次共计12次。统计表明，《纽约时报》在报道汶川地震灾情时把中国国家媒体视作重要的信息源。例如，《纽约时报》5月13日标题为《强烈地震劫掠中国，导致数千人死亡》的新闻中，7次引用国家媒体新闻报道中的地震基本灾情。

　　2.《纽约时报》对中国媒体的整体评价。《纽约时报》对中国媒体汶川地震报道的整体评价呈明显的正面评价，正面评价数值为16（51%）， 中性评价数值为12（39%），负面评价数值为3（10%）。16篇文章对中国媒体的地震报道持肯定意见，认为是“报道全面”（extensive coverage）、“值得注意的”（remarkable）等，肯定了24小时直播、积极播报和发动民众救灾援助。

　　3.《纽约时报》对中国媒体评价的关键词分析。《纽约时报》对中国媒体报道的评价关键词中正面词汇较多，编码分类包括变革、信息量大、反应快速、主动、全面客观和开放透明。正面评价包括中国媒体“反应快速”（fast response）、“信息量大”（flow of information）、“不间断播放 ”（playing nonstop）、 “新闻占电视节目主导地位”（news dominate television）、报道 “积极主动”（aggressive）等。值得关注的是，《纽约时报》认为中国媒体的报道具有变革和突破意义，评价是“不同寻常”（unusual）、“与其它灾难报道对比鲜明”（in stark contrast）、“达到国际标准”（live up to international standards）。负面评价包括片面和不透明，如认为中国媒体没有重视政府官员对建筑质量的监管报道，并忽视失去孩子家长的请愿集会。

　　4.《纽约时报》对中国政府形象的报道倾向。《纽约时报》对中国政府的整体形象持明显的肯定态度，正面态度数值为13（42%），中性态度数值为10（32%），负面态度数值为8（26%）。《纽约时报》31篇相关报道中，有13篇对中国政府面对地震灾难的反应力、抗震救灾的领导力、以人为本和充满人情味的关怀持肯定态度。但对中国政府对于此次地震预报的反应持负面意见，如5月16日标题为《关于地震的迷信说法现身网络，激怒了中国政府》一文中，指出在外国记者提出有关地震的预报传言时，政府新闻发布会立即中断。

　　5.《纽约时报》对中国政府形象评价的关键词分析。《纽约时报》认为中国政府在汶川地震中树立了积极正面的形象。正面评价的关键词有“负责任”（responsive）、“领导力强”（advising rescue, mobilize, handle）、“以人为本 ”（humanity）、“反应迅速”（rush, quickly）、“高效”（efficient）、公开透明（open, openness）等；负面评价关键词有压制媒体、不负责任和腐败等。

　　6.《纽约日报》对中国人民形象的报道倾向。《纽约时报》展现的中国人民形象是正面的，涉及到中国人民形象的各个方面，包括救援人员、救灾医护人员、志愿者、灾区人民以及全国人民的精神面貌。 《纽约时报》评价了军队的救援情况，以“努力救援”（rescue effort、 relief effort）、“艰巨的工作”（herculean efforts）等来概括军队的救灾情况；对志愿者和民众救灾情况的评价认为大量的媒体报道激发了民众的爱国热情、公众的反应令人震惊、中国人民为灾区捐款、大量志愿者参与救灾行动。 《纽约时报》认为地震救灾中涌现出了许多 “个人志愿者”（private volunteers），民众的“爱国主义”（patriotism）很容易被发动起来；相关报道中提到中国人民面对灾难时表现出了“热情（passionate）”、“爱国主义”（patriotism）等积极面对灾难的态度。

　　结 语

　　分析《纽约时报》对汶川地震的报道可见，中国国家媒体较好地引导了国际舆论，也让国际社会对中国媒体刮目相看，传播并塑造了快速高效、负责任、以民为本的国家形象。汶川地震报道对突发性事件报道有重要启示，国家媒体通过及时全面的报道，为国外媒体提供急需的新闻背景，进行议程设置；同时坚持公开透明、真实传播，保证民众的知情权；在报道中注重人文关怀，才能在国家形象的构建和传播中抢占舆论的制高点和主动权。

　　注释：

　　①李扬：《突发事件报道与国家形象构建文献综述》[J]，《新闻世界》，2012年第1期

　　②薛可 邓元兵 余明阳： 《突发自然灾难报道中的国家形象理论评估模型研究》[J]，《现代传播》，2013年第12期

　　③《中国媒体在汶川大地震中的三个突破》, http://news.xinhuanet. com/newmedia / 2008-06/19/content_8397141.htm

　　④央视综合编辑部：《中央电视台新闻中心“抗震救灾”报道使用的卫星设备和直播信号统计》，2008年6月2日

　　⑤程曼丽：《国际传播教程》[M]，北京大学出版社，2006年版，第223页

　　⑥刘继南 何辉等：《镜像中国——世界主流媒体中的中国形象》[M]，中国传媒大学出版社，2006年版，第2～3页

　　（作者单位：北京大学新闻与传播学院）