塞西莉女士与本报副总编辑戴平握手并赞本报赠她的云锦太美了。

　　塞西莉女士一行在本报交流。

　　本报壹财经主编顾燕（右二）主持视频专访。

　　在女儿的眼中，大师的思想与形象有何与众不同？作为德鲁克思想的嫡传者，她又如何看待其在中国的传承？专访中，她与德鲁克先生的学生—南京大学商学院名誉院长赵曙明先生，共同讲述了德鲁克管理智慧。

　　策划：顾燕 撰稿： 马燕

　　本版摄影：张筠

　　A 说大师

　　他的理论具有普遍意义

　　塞西莉女士回忆说：德鲁克先生从上世纪30年代起就对东方艺术感兴趣。1988年左右德鲁克夫妇第一次也是唯一一次访问了中国。

　　赵曙明教授说，他1981年到美国留学时，对德鲁克还不太了解。 但他1987年第二次到美国攻读博士时起，开始上德鲁克先生的课，并从此开启了与德鲁克先生间长达几十年的师徒之缘。“德鲁克先生1988年到中国前，是对日本很感兴趣，但后来他发现中国改革开放后在管理方面有很多启示。”德鲁克先生的真知灼见也深深影响了他。1990年，赵曙明从美国克莱蒙研究生大学毕业后，与中国机械工业出版社齐心协力会同国内顶级专家，把德鲁克先生的39本书翻译成中文，为中国读者开启管理智慧之门。 近年来南京大学商学院连续做了75期德鲁克论坛，每次同样深受学者与企业人士青睐。

　　5个关键点是简明有效的管理工具

　　赵曙明教授介绍，企业家们认为，德鲁克先生的书非常通俗易懂，并有实践性。如最深入人心的“5个关键点”—我们的事业是什么？谁是我们的客户？客户需要什么？我们要追求什么样的结果？我们的计划是什么？这五个问题融汇了德鲁克先生60多年为众多世界知名企业做顾问咨询的经验。

　　根据这5个关键点，企业的战略规划可简化为一个决策者马上就能使用的管理工具，并解决企业为什么存在，如何定位，如何制定长期目标和短期目标，如何取得卓越成效等一系列决策问题。

　　经理人若没全球视野会下岗

　　围绕着本土化和全球化的问题，身为律师的塞西莉女士谦虚而又严谨地说：“我不是德鲁克先生学问的研究者。”她认为管理人的基本原则是共通的，“如果德鲁克先生今天在世，看到这种资讯流通，他可能不会说管理一定100%本地化。现在做管理者，一定要有放眼全世界的眼光。”

　　赵曙明十分认同：“现在管理者要有全球视野，战略眼光”。他介绍，1992年后跨国公司涌入，全球化的管理大为提倡。但经过30多年的改革开放，培养了一大批管理者，所以现在跨国公司也在考虑本土化。

　　数据显示：1995年跨国公司在中国招聘的大陆高管只有15%，2005年就已达到35%。90年代开始，中国商学院也已培养了差不多25万MBA、EMBA学生。当前已是一个本土化与国际化互相交融的时代。

　　谈到这，他引用了德鲁克先生的观点：“我记得有一次跟德鲁克讨论，他讲到未来经理人有两种，一种是有全球视野、战略眼光的经理人，一种是下岗的经理人。”也就是说，无论是在国外还是中国，管理人一定要有全球视野和战略眼光，还要有跨文化管理理念，否则就会下岗。

　　管理个人“要事优先”养成五个好习惯

　　本次专访征集了不少读者提问，其中问及最多的比如：“管理企业有那么多理论，可否用到管理个人？”对此，德鲁克女儿和赵曙明教授都建议可参考德鲁克先生的“五个好习惯”。

　　赵曙明介绍，德鲁克先生讲过组织可分为盈利和非盈利组织；后来又加了个社会组织，比如NGO非政府组织等。不同组织的管理不一样，但总体而言：“领导者做正确的事，管理者（经理人）把事情做对。”

　　塞西莉女士认为：“每个人的时间是有限的。所以对个人来说，要做对的事，并把事做对同样最重要。”

　　赵曙明建议每个人都可以看看《卓有成效的管理者》，这本书将教会个人如何管理时间和项目。而更简洁明了的则是“五项主要习惯”。德鲁克先生认为，一个优秀的管理者必须具备以下五项主要习惯：善于利用有限的时间；注重贡献和工作绩效；善于发挥人之所长；集中精力于少数主要领域，建立有效的工作秩序；有效的决策。核心就是：“要事优先”。

　　B 道父亲

　　他促成了她有好的成绩

　　世界顶级管理大师女儿眼中的父亲是怎样的？塞西莉女士说，在每个人生命中，父母都是最早的导师。不过与大家想象的不同，从成长角度而言，她认为对自己影响最大的反而是妈妈，爸爸更多是以一种严格的形象出现，促成了她后来的思维敏捷。

　　“我小时候爸爸还没那么出名”

　　塞西莉笑着回忆，“在我小的时候，父亲还没有那么出名。”她解释说，德鲁克先生超过一半的著作，都是65岁以后完成的。不过在她小的时候，父亲已经在为亚洲的客户做咨询，而当时出差到亚洲不像现在方便，单趟飞行就要36个小时，所以她小时候很少有父亲相陪。另外，即使父亲在家，也要写文章，或者通过电话与客户解决咨询方面的问题，孩子们都不能打扰，后来也就成了习惯。

　　数学没学好，圣诞放假不许玩

　　塞西莉记忆中的父亲非常严格。当她上到七八年级时学分数、百分比，她完全不懂，觉得很困难。

　　德鲁克先生就说，“圣诞节放假，你别出去玩了。”一连10天，他都在家教塞西莉分数，令她原本跟朋友玩的计划也泡汤了。

　　“特别严格，没法逃避。当时很痛苦，但现在效果非常好了。”塞西莉笑着说，后来自己思维敏捷，都要感谢父亲的严格要求。

　　效父亲终身学习，70多岁仍学中文

　　德鲁克先生堪称“终身学习”的楷模，直至95岁辞世都超常勤奋。塞西莉女士今年也是70多岁的高龄，依然乐此不疲地在世界上推广德鲁克先生的思想理念。这种活力和动力源泉，正来自父亲“终身学习”的精神传承。

　　当谈到如何保持终身学习的活力时，她表示，首先人的头脑要保持活跃，身体也要保持活跃，“医学证明，如果你这方面不活跃，寿命也短一些。”对她而言，现在最“爱恨交加”的就是学中文，觉得很辛苦，但又非常有兴趣，因为中国语言结构太有趣了。她近期已经花了八个星期在加州大学伯克利分校集中训练中文，现在已上了五个星期，“很辛苦，但应该会坚持下去。”

　　与本报副总编辑会晤“秀”中文

　　塞西莉女士学中文非常注意学以致用。昨天下午，扬子晚报副总编辑戴平先生，与塞西莉女士及翻译罗达信（Robert la）先生会晤时，塞西莉女士不时说出几个汉语字词，让人油然而生敬意和亲切感。当谈及德鲁克先生有几个子女时，塞西莉女士用汉语说：“一姐姐”、“一哥哥”、“一个妹妹”，惹得大家不禁会意而笑。当赵曙明教授请她转达对她妈妈、德鲁克太太的问候时，她又自豪地说起了中文：“一百零二岁了！”“哇！”大家忍不住齐声惊叹，果然秉承“终身学习”的德鲁克家族，也具有长寿的传统。

　　C 看中国

　　每来一次都感到新变化

　　昨日，塞西莉引用甲壳虫乐队的一句话说—“变化是你在计划未来的时候发生的事情”。她还借父亲的名言，表达了对于变化和未来的态度：未来不是空洞的概念，它是根据你“下周一”、“再下个周一”的具体决定而决定的。具体到中国的变化，她的感触也是非常强烈的，“这已是我第三次到访，每来一次都感到新变化。”

　　中国每年都有新变化

　　彼得·德鲁克先生在他和客户会议的最后往往说这样的话：告诉我下周一你会做什么，下下周一、再下一个周一你会做什么……这就是你的未来。“未来其实是根据你的决定而决定的。”塞西莉解释说，你现在在做的事情和领导着的事情，让你的未来具有竞争力。所以你的组织才能持续繁荣发展，服务于你的客户，为你的员工客户提供价值。

　　当前世界经济正在变化，对于领导者来说，首先要做的不是要为管理做很多事，而要把视野放到世界，去多了解外面发生的变化，并亲身体验这种文化和变化。以她自己为例，2011年第一次来中国前已知道中国高度发展，但如果没有来，真的想象不到中国发展如此快，如此发达。后来2012、2013年都来，每次都感到强烈的变化。

　　认了个南京人当干女儿

　　具体到此次南京之行，塞西莉女士感到遗憾的是行程太紧，没有好好游览。不过她认为南京在中国有非常重要的地位，其发展对中国来讲非常重要。昨天专访中塞西莉女士还透露说，自己有三个干女儿，其中一个就是南京人，现在旧金山，法律系毕业，考取了专业资格，已经开始在律师事务所工作。正是在这位年仅24岁的女孩身上，她感觉中国人非常注重教育，并自我激励去学习。“比起她来，我太懒惰了。”塞西莉女士自谦地说。

　　他是大师中的大师

　　微软总裁 比尔·盖茨：在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我的影响最深远。

　　美国通用电气集团原董事长兼总裁 杰克·韦尔奇：1981年，我整合通用电气的第一个核心思想来自彼得·德鲁克。

　　《哈佛商业评论》：只要一提到彼得·德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。

　　《福布斯》杂志编辑 罗伯特·兰兹勒：没有人能和德鲁克相提并论，我也不知道今后怎样才能有像德鲁克那样的人，他是绝无仅有的。

　　《华尔街日报》：美国商业和管理界思想大师中的执牛耳者。

　　《商业周刊》:当代最经久不衰的管理思想家。

　　美国管理协会：如果说二十世纪最伟大的发明是管理的话，那么毫无疑问，彼得·德鲁克就是最伟大的发明家。

　　人物简介

　　彼得·德鲁克（Peter F.Drucker，1909.11.19-2005.11.11）：他被尊为“大师中的大师”、“现代管理学之父”。

　　1909年彼得·德鲁克生于维也纳的一个书香门第，1931年获法兰克福大学国际法博士学位，1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。他一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。他一生写了39本书，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》等几十本著作。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。他曾7次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的最高荣誉。超常的勤奋使他一直保持着年轻的头脑。仅从85岁到95岁这10年中就出版了10本著作。

　　Cecily Drucker (塞西莉·德鲁克)女士：彼得·德鲁克之女，德鲁克家族的代表。她具有5年秘鲁私募股权投资分析师经验，逾35年商业法/房地产法的实践经验。现为硅谷（加利福尼亚州）、基辅（乌克兰）及维也纳（奥地利）初创企业和投资者做咨询工作。

　　作者：马燕